Trocas e Devoluções

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Abaixo, detalhamos como funciona a política de troca na Boese Store para garantir sua melhor experiência de compra.

Prazo para Solicitação de Troca

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Como são Realizadas as Trocas

As trocas são realizadas exclusivamente via Correios ou motoboy, sendo os custos de envio por conta do cliente.

Peças que Não Realizamos Troca

Peças brancas ou em tons claros, como off white
Peças feitas em tule, com pedrarias ou tecidos delicados
Biquínis e moda praia

Condições para Troca

As trocas somente podem ser feitas pelo mesmo segmento, ou seja, um produto deve ser trocado por outro do mesmo tipo (exemplo: vestido por vestido, saia por saia).

Devolução de Pagamento

Não realizamos devolução do valor pago. A troca é realizada somente por outro produto.

Como Solicitar a Troca

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis para alinharmos a melhor solução para você.

Política de Troca